ProdTech AS (org.nr. 926 843 222), Grønørveien 7, 7300 Orkanger, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom denne nettbutikken.

Hvilke opplysninger vi samler inn

• Kunder med brukerkonto: navn, e-post, telefon, bedriftstilknytning, leveringsadresser og ordrehistorikk.

• Bruksstatistikk for innloggede kunder: produktvisninger, søk og handlekurvaktivitet knyttet til bedriften.

• Besøkende uten konto: anonym bruksstatistikk (hvilke produkter og kategorier som ses, søkeord). Vi lagrer ikke IP-adresse, informasjonskapsler eller annen identifikator i denne statistikken.

• Henvendelser via «Kontakt for kundekonto»: firmanavn, navn, e-post, telefon og stilling.

• Google Analytics (kun ved samtykke): trafikkdata som sidevisninger, enhet, omtrentlig geografisk område og hvordan du fant nettbutikken. For innloggede kunder sendes i tillegg en intern bruker-ID og bedrifts-ID, aldri navn eller e-post.

Formål og behandlingsgrunnlag

• Kontodata og ordre behandles for å levere bestillinger og oppfylle kundeavtalen (avtale, GDPR art. 6 nr. 1 b).

• Bruksstatistikk behandles for å forbedre nettbutikken og sortimentet (berettiget interesse, art. 6 nr. 1 f).

• Henvendelser via kontaktskjemaet behandles for å svare deg og eventuelt opprette en kundeavtale (berettiget interesse, art. 6 nr. 1 f).

• Google Analytics benyttes kun etter ditt samtykke (art. 6 nr. 1 a).

• Regnskapsopplysninger oppbevares for å oppfylle bokføringsloven (rettslig forpliktelse, art. 6 nr. 1 c).

Lagringstid

• Rådata for bruksstatistikk lagres i 90 dager. Deretter beholdes kun aggregerte, anonymiserte tall.

• Kontodata beholdes så lenge kundeforholdet varer.

• Ordre og fakturagrunnlag oppbevares i 5 år etter regnskapsårets slutt, slik bokføringsloven krever.

• Henvendelser via kontaktskjemaet slettes når de er ferdigbehandlet, med mindre de fører til et kundeforhold.

• Google Analytics-data lagres hos Google i inntil 14 måneder.

Databehandlere og overføring

Vi bruker følgende leverandører, som behandler opplysninger på våre vegne etter databehandleravtale: Supabase (database og lagring), PowerOffice (regnskap), Microsoft (fillagring via OneDrive), OpenAI og Google (analyse, kun ved samtykke).

Enkelte av disse leverandørene kan overføre opplysninger til USA. Slike overføringer skjer på grunnlag av EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser.

Informasjonskapsler

Nødvendige informasjonskapsler brukes for innlogging, handlekurv, språkvalg og for å huske samtykkevalget ditt. Disse krever ikke samtykke.

Statistikk-informasjonskapsler (Google Analytics, blant annet _ga og _ga_*) settes kun hvis du samtykker, og lagres i inntil 2 år. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via «Informasjonskapsler» nederst på siden.

Dine rettigheter

Du har rett til å be om innsyn i, retting eller sletting av personopplysninger vi har om deg, og til å få utlevert opplysningene i et maskinlesbart format (dataportabilitet). Du kan også protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse, og be om begrenset behandling. Kontakt oss på post@prodtech.no.

Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Kontakt

ProdTech AS, Grønørveien 7, 7300 Orkanger. E-post: post@prodtech.no. Telefon: +47 41 11 70 70.